Ibercaja directo

Ibercaja Banco es el octavo grupo bancario más grande de España y su objetivo siempre es ofrecer excelentes soluciones a las necesidades financieras de sus tres millones de clientes. Ibercaja lleva más de 140 años comprometida con la prestación de servicios financieros de máxima calidad a particulares, instituciones, autónomos y pymes a través de más de 1.200 oficinas en todo el país y de un equipo altamente profesionalizado, formado por más de 5.500 empleados, o las 24 horas del día en ‘Ibercaja Directo’.

Ibercaja Directo es el servicio de banca online prestado por Ibercaja. En pocas palabras, su principal preocupación es cumplir con los requisitos y requerimientos de los clientes sin que estos tengan que ir a oficinas comerciales. En este artículo encontrarás toda la información sobre el registro, los servicios disponibles y las opiniones de los usuarios.

Ibercaja Directo cuenta con una interfaz sencilla, numerosas opciones de acceso rápido y tantas personalizaciones como sea posible permiten una mejor calidad y adaptación. Además, cuenta con un teléfono gratuito, y un sistema de seguridad que asegura la protección y confianza de los usuarios.

El servicio Ibercaja Directo permite al cliente consultar el saldo, transferir y saldar deudas desde la comodidad de su hogar. Para aprovechar todas estas ventajas, basta con registrarse en el servicio, tenga o no cuenta Ibercaja.

Las características de Ibercaja Directo incluyen:

  • Avance rápido al completar tareas.
  • Adaptación al servicio según las necesidades y requerimientos del cliente.
  • Capacidad para generar diversas consultas y operaciones, como cancelación, bloqueo o registro de tarjetas, o ahorro de costes de inversión.

Para acceder desde su dispositivo móvil, Ibercaja Directo dispone de la aplicación Ibercaja, que se conecta de forma completamente gratuita y asequible a su cuenta.

Ibercaja Directo cuenta con distintas versiones para particulares y empresas. Además, los servicios en línea pueden amoldarse para otros grupos y colectivos, como los clientes jóvenes o las pequeñas empresas.

¿Cómo darse de alta en Ibercaja Directo?

Si quieres registrarte en el servidor de Ibercaja Directo, debes completar el formulario de solicitud. Los datos completados difieren si tienes una cuenta Ibercaja:

Darse de alta en Ibercaja Directo si ya posees una cuenta:

  • Datos personales: NIF o NIE, nombre, y apellidos.
  • Datos de contacto: correo electrónico y número de teléfono.
  • Aceptación de cláusulas contractuales y tratamiento de datos.

Darse de alta en Ibercaja Directo si no posees una cuenta:

  • Datos personales: NIF o NIE, nombre, fecha de nacimiento, nacionalidad y sexo.
  • Datos de contacto: correo electrónico y teléfono.
  • Dirección: código postal, estado, ciudad y dirección.
  • Oficina de contacto.
  • Aceptación de cláusulas contractuales y tratamiento de datos

La inscripción a Ibercaja Directo para la sección de Negocios es la misma. La única diferencia es que tienes que demostrar que eres un empleado o un trabajador por cuenta propia. Esto también puede gestionarse por las oficinas de Ibercaja.

¿Qué hacer en Ibercaja Directo Particulares?

Como particular, Ibercaja Directo es de gran utilidad para ti, puedes gestionar tus finanzas y emprender diversas actividades cuando lo necesites.

Para conectarse a Ibercaja Directo, siga estos pasos:

  • Para realizar diversas tareas: Haga clic en el botón «Acceder Ibercaja Directo» o «Acceso a DNI electrónico».
  • Para consultas: Haga clic en «Acceso a Tarjetas» e ingrese su DNI y el PIN de una de sus tarjetas.

Antes de comenzar, le recomendamos que cambie sus contraseñas de inicio de sesión y firma. También es una buena idea hacerlo con regularidad para mantenerte a salvo.

Consultar los buzones de Ibercaja Directo

Con estos se tiene acceso a toda la información relativa a los recibos, ahorros, certificados, depósitos, estado bancario, estado de la tarjeta y plan de pensiones, en caso de tenerlos. Los buzones de Ibercaja Directo se pueden configurar como un repositorio de toda la información de su cuenta y presupuesto.

Los buzones se dividen en dos, cada uno con propiedades diferentes.

  • Buzón de correspondencia: Especifica el tiempo de transferencia, descripción, importe, tamaño y contrato de un movimiento.
  • Bandeja de mensajes: muestra la información enviada por la institución financiera

Puede suscribirse y  cancelar la suscripción al boletín con el mismo método.

Servicio de Posición Global de Ibercaja Directo

«Mi Posición Global» es uno de los servicios más utilizados de Ibercaja Directo. Esto se puede definir como un resumen de los productos relacionados con la cuenta, agrupados por:

  • Inversión: Depósitos a la vista.
  • Finanzas: Tarjetas.

Es posible administrar cuentas desde esta área (renombrar, cambiar el orden de presentación, reducir el monto de las transacciones de transferencia) así como crear consultorías o crear informes periódicos de idoneidad.

Ver los movimientos de su cuenta utilizando Ibercaja Directo

Puedes leerlos en la pestaña «Cuenta» de Ibercaja Directo, lo que te dejará consultar:

  • Posición de las cuentas: el saldo disponible en cada una de ellas.
  • Movimientos de las cuentas: Ibercaja Directo le permite ver la actividad de la cuenta entre los días específicos seleccionados.
  • Extractos por conceptos: Puede averiguar de dónde provienen los estados financieros (nómina, pensiones, planes de ahorro) y los gastos (agua, cajero automático, comunidad de propietarios).
  • Domiciliaciones de cada una de tus cuentas.
  • Contratar una cuenta.

Movimientos de las tarjetas en Ibercaja Directo:

La pestaña de “Tarjetas” en Ibercaja Directo contiene más o menos la misma información que la de las cuentas, y puedes activar o bloquear cualquier tarjeta.

Transferencias con Ibercaja Directo

Desde Ibercaja Directo puedes realizar todas las transferencias que desees:

  • Entre tus cuentas de Ibercaja.
  • Para otras cuentas: nacionales e internacionales.
  • OMF (Órdenes de Movimientos de Fondos): Transferencias urgentes desde el Banco de España.
  • Órdenes Permanentes: transferencias periódicas en los plazos que se indiquen.

Claves necesarias para hacer una transferencia en Ibercaja Directo:

  • Clave de firma.
  • Tarjeta de claves.
  • Clave SMS: se envía al teléfono móvil al momento de realizar la operación.

Las transferencias OMF solo están disponibles de lunes a viernes, desde las 8 p.m. hasta las 14:30. Los sábados y domingos, así como los días que se especifiquen en el calendario del sistema Target, se consideran inhábiles.

Otras operaciones disponibles en Ibercaja Directo

Además de lo anterior, también puedes conseguir en Ibercaja Directo:

  • Fondos: en el puedes suscribirte o reembolsar participaciones, hacer traspasos o abrir un nuevo número de cuenta de fondos de inversión de Ibercaja, así como gestionar los planes sistemáticos de operaciones.
  • IB-Broker: para invertir en la bolsa. Te ofrecen amplia información comercial importante, así como herramientas comerciales de seguridad financiera.
  • Préstamos: puede consultar la situación actual del mismo, amortizarlo, cancelarlo o informarte sobre el importe máximo que puedes contratar en un crédito IBD.
  • Depósitos de ahorros: Consúltalos o contrátalos.
  • Planes de pensiones: puede verificar cambios, realizar aportaciones extraordinarias u ordenar traspasos entre los mismos.
  • Seguros: puede consultar la cobertura del contrato de seguro u obtener un nuevo seguro

Recibir una alerta de Ibercaja Directo

El servicio de alertas de Ibercaja Directo puede enviarle notificaciones sobre las funciones y operaciones de las cuentas y tarjetas que necesite.

En él, puede definir alertas para valores: cotizaciones y realización de operaciones.

Puede seleccionar su canal favorito para recibir estas notificaciones:

  • Teléfono móvil.
  • E-mail.
  • Box de Ibercaja Directo.

Pasos para gestionar las alertas con Ibercaja Directo:

  • Haga clic en «Actualizar teléfono / correo electrónico» y seleccione la información asociada con el número de teléfono y la dirección de correo electrónico.
  • Registrarse en el servicio.
  • Personalizar las alertas. Por ejemplo, establezca un presupuesto diario para no tener que gastar más de lo que gasta.

Tarifas del servicio de alertas de Ibercaja Directo:

El servicio de avisos de Ibercaja Directo no es gratuito. A partir del segundo anuncio en un mes, te cobrarán una cuota de 0,15 € por cada uno.

¿Qué puedes hacer en Ibercaja Directo Negocios?

Ibercaja Directo Negocios es un espacio destinado a empresas, profesionales, comercios y emprendedores. Entre las múltiples operaciones que puedes hacer están:

  • Operaciones financieras convencionales: traspasos, transferencias, etc.
  • Envío y recepción de ficheros normalizados.
  • Hacer ingresos de cheques online.
  • Consulta de documentos.

Acceso a Ibercaja Directo Negocios:

  • Ingrese el código de identificación de usuario.
  • Introducir la contraseña.
  • Ingrese la clave de firma.

El código de identificación constará de 6 dígitos y el nombre del usuario. Debe ser introducirla sin espacios intermedios y no puede cambiarse.

Información de contacto de Ibercaja Directo: Teléfonos gratuitos

Para comunicarse con cualquier incidencia en el servicio online o para darse de alta en Ibercaja Directo, esta entidad financiera dispone de dos teléfonos móviles activos, autónomos y actualizados:

  • Línea telefónica gratuita de Ibercaja Directo Particulares: 976 74 88 00.
  • Línea telefónica gratuita de Ibercaja Directo Negocios: 976 74 88 23.

Los clientes tienen a su disposición los teléfonos de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00, y los sábados de 9:00 a las 14:00.

App de Ibercaja Directo

Ibercaja Directo no cuenta con su propia app, pero puedes realizar tus gestiones a partir de la app general de la entidad bancaria.

Ventajas de la app de Ibercaja:

  • Consulta de productos y correspondencia.
  • Ordenar las transferencias.
  • Aplazar las compras con la tarjeta.
  • Dar de alta y de baja una tarjeta.
  • Encuentra cajeros automáticos y oficinas más cercanas.
  • Contacta con el Servicio de Atención al Cliente de Ibercaja.

La app de Ibercaja está disponible para Android e iOS.

Después de descargar la app de Ibercaja, puedes acceder a Ibercaja Directo introduciendo tu contraseña.

¿Qué puedo hacer si no recuerdo la contraseña de Ibercaja Directo?

Entra en Ibercaja Directo y haz clic en la parte de «Olvidé  mi clave de acceso». Si te resulta más fácil, puedes ir a la oficina comercial de la entidad, te la facilitarán de inmediato.

¿Es seguro utilizar Ibercaja Directo?

Ibercaja Directo ha establecido altos estándares y mecanismos de autenticidad de la identidad de los clientes. También incorpora sistema para la protección de la confidencialidad de los datos. Como señala el mismo banco, todos los datos están encriptados.

¿Cómo desbloquear mi tarjeta de claves?

Llama al 976 74 88 00, el Servicio de Atención al Cliente de Ibercaja Directo. Después de proveer los datos personales, la tramitación continuará.

¿Cómo cambio las claves de acceso y firma de Ibercaja Directo?

Primero debes iniciar sesión en Ibercaja Directo. Después de iniciar sesión, haz clic en la pestaña «Datos personales» en el menú principal, seleccione «Mis claves» y sigue las instrucciones.

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